Als erstes würde ich ein Softreset vom RLink ausprobieren.
Den Einschaltknopf so lange drücken bis das RLink neu startet. Hat mir häufig geholfen, manchmal „verklemmt“ sich einfach nur was.
Weiterhin solltest du uns deine Software Version vom RLink mitteilen.
Findest du im Menü - System - Status und Informationen, dann oben auf Versionsinformationen.
Ich gehe aber auch wie bereits geschrieben davon aus, dass nicht eine veraltete Softwareversion bei einem Neuwagen ursächlich ist.
Mit veraltet meinte die Werkstatt wohl eher, dass das RLink nicht mehr so taufrisch ist, in neuen Modellen nicht mehr eingesetzt und es wohl auch keine Weiterentwicklung mehr geben wird.
Die mir bekannte aktuelle Software steht in meiner Signatur…
In manchen Gegenden ist der DAB Empfang leider auch nicht überall super…