Der Renault Koleos 2 Bestell- und Wartesaal

Zitat von Viper_1966

Wenn die der adaptive Tempomat dann so wichtig ist musst du eben gucken ob der Verkäufer dich rauslässt aus dem Vertrag...ich denke der kann den Koleos bestimmt anderweitig verkaufen

Danke für deinen gut gemeinten Tip. So extrem wichtig ist er mir nicht. Aber ich wollte ihn, und ich fragte auch danach, ein Fahrzeug welches mindestens so gut wie das aktuelle oder eben (z.B. Verkehrszeichenerkennung) noch etwas besser ausgestattet ist. Darum nimmt Mann ja auch die Top Version Initiale Paris.
Was mich aber, und mir scheint ich bin hier und überhaupt nicht der einzige, definitiv und wirklich ausserordentlich nervt ist die Tatsache, dass nur der Kunde wieder einmal mehr in die Pflicht genommen wird. Der Kunde bindet sich vertraglich. Er muss mindesten ebenso gut, besser noch viel ausführlicher, informiert sein als der Mensch der dem Kunden das Produkt verkauft. Der Kunde sieht sich bei seinen Recherchen und Nachforschungen mit allen erdenklichen Informationen (kann, kann nicht, hat, hat nicht) konfrontiert. Siehe E-Guide, Preisliste, Aussage Verkäufer, Aussage Renault Deutschland, Presseberichte usw.
Wer ist hier eigentlich Kunde und wer will verkaufen und verdienen?

Und genau das ist der Grund warum ich bei den meisten Produkten heute nur noch online einkaufe. DIESE Beratung kann ich mir sparen. Unser Forum, und wäre ich dabei ev. auch Gesichtsbuch äh Face Book usw. sind hilfreicher als so mancher "gut geschulter" Verkäufer.
Und glaubt mir, ich weiss wovon ich schreibe. Ich arbeite für den Detailhandel. Im Hintergrund zwar, aber ich weiss wie die ticken. Bei uns sind sie soweit, dass man als Kunde ein Produkt (auch geöffnete Lebensmittel) ohne Kaufquittung zurückgeben darf. Natürlich macht das fast niemand. Also werden von 100 Äpfeln 10 faule verkauft, davon wird einer zurückgegeben, bleibt genug Gewinn um den "immensen" Verlust zu kompensieren. Hab gestern, nach einem Kurztripp in die Provence in der Schweiz beim eigenen Arbeitgeber eingekauft. Darunter ein (natürlich im Laden nicht bemerkt) schimmeliges Frischback-Brot. Soll ich jetzt wegen € 2.50 zwanzig km fahren und eintauschen? Natürlich nicht. Ab in den Müll und neu einkaufen bei Gelegenheit.

Ob das bei Fahrzeugen, und in Anbetracht der aktuellen politischen Themen und Diesel-Skandale, auch funktioniert bleibt abzuwarten. Ich weiss nur, dass man auch als sehr guter Kunde dem Verkäufer kaum mehr Geld bringt. Bei einem Fahrzeugwert von € 40'000.- bleibt dem Händler vielleicht noch 1500.- Gewinn (inkl. Wiederverkauf des Eintauschfahrzeuges, Inserate usw.). Ein Scherz.
Ist wie bei Schweizer Uhren. Der Kunde bezahlt viel. Der Hersteller kassiert genug. Der Händler dazwischen überlebt irgendwie.

Trotzdem hält sich mein Beileid in sehr engen Grenzen. Weil Unwissenheit nicht vor Strafe schützt. Dies gilt auch für Verkäufer. Wer es nicht besser weiss sollte es auch so kommunizieren und nicht Dinge erzählen von denen er weniger Ahnung hat als der Kunde.
Ich erinnere: ICH der Kunde war es, der meinen Händler auf die Akustikverglasung im Koleos aufmerksam machte. Weil diese in der Werbung und Preisliste als "laminierte dunkle Verglasung" im Konfigurator erwähnt wurde. Der Händler war mehr überrascht von der Antwort des Generalimporteurs als ich.

Die Ami's machen das besser. Sammelklage, kassieren und Basta
Und da sind die Amerikaner sehr sehr kreativ............... Bewundernswertes Stehvermögen dank BMW

Zieht euch warm an, deutsche Premium-Hersteller. Der "Freude am Fahren" Bonus ist aufgebraucht.

Darum: Meldet euch bei Renault, erkundigt euch, hakt nach

Wer noch nicht gekauft hat sei besonders vorsichtig. Die welche den Vertrag schon unterzeichnet haben: Wehrt euch falls nötig

Oder wie mein Vater jeweils zu sagen pflegte: Es wird gegessen was auf den Tisch kommt

Na du bist aber ein freundlicher Kunde. Hilfst ihm noch weitere Kunden zu informieren. Das nenn' ich dann mal kundenfreundlich, kunden orientiert....etc.
Und ehrlich gesagt ich bin auch eher dieser Typ Kunde. Aber irgendwann hauts den Korken raus.
Auf wie viel Ausstattung, welche ev./vielleicht/nur teilweise/Ausstattungsabhängig/je nach Land usw. vorhanden sein soll/oder nicht, sollen wir denn nun noch verzichten oder uns damit überhaupt beschäftigen müssen.

WIR/ich sind Kunde. Wir bezahlen und dürfen erwarten. So einfach ist.........äh war das einmal.

Auf die Antwort von deinem Händler bin ich ja mal gespannt. Renault Deutschland schreibt nicht mehr wenn es kritisch wird. Die telefonieren lieber. Ist nicht verbindlich/nachweisbar. Mein Händler ist da auch sehr gut informiert wie das funktioniert.

Ich hab noch nie in einem Forum so enerviert und emotional und so viel negativ getippt. Aber die Franzosen schaffen es auch diesmal wieder. Ich könnte mich selber ohrfeigen......soll ich?